Assim que o pedido é aprovado, o comprador receberá um voucher digital no e-mail informado no momento da compra e um arquivo PDF como anexo no e-mail. Depois é só o presenteado seguir as instruções contidas no voucher e agendar a sua experiência

Cartão de crédito em até 12 vezes (em até 02 vezes sem juros), PIX e boleto bancário.

Não é possível trocar uma experiência por outra porque tratam-se de parceiros operadores diferentes.

Conforme legislação, o comprador tem o direito de arrependimento em até 07 (sete) dias corridos a contar da data da compra para efetuar o cancelamento.

Conforme legislação, o comprador tem o direito de arrependimento em até 07 (sete) dias corridos a contar da data da compra para efetuar o cancelamento.

São 6 meses para utilização a contar da data da compra. A validade das experiências poderá ser consultada de 2 formas: no próprio voucher ou na área de login do cliente comprador.

Não. O direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 não tem validade para o Vale Presente. Eles são considerados produtos SAAS (software as a service), intangíveis e sem forma física. A premissa do CDC (Art. 49) é que o consumidor ao se arrepender seja liberado sem ônus de um produto ou serviço, contanto que este reestabeleça o fornecedor na condição que se encontrava antes do fornecimento. E como os Vales Presente possuem códigos únicos, após o disparo não podem mais ser utilizados por motivos de segurança.